Categorie archief: Telecom

Klantenservices van Mobiele Telefonie

Tegenwoordig bestaan er een heleboel verschillende klantenservices van bedrijven, onder andere te vinden via www.nl-contact.nl/. Deze klantenservices zijn bereikbaar voor de klanten van deze bedrijven of voor iedereen die een vraag heeft die hij of zij zelf niet kan beantwoorden. Een goed voorbeeld van branche waarbij er veel gebruik gemaakt wordt van klantenservices, is de branche van de mobiele telefonie. In dit artikel wordt besproken waardoor de klantenservices van mobiele telefonie als nuttig ervaren kunnen worden.

Klantenservices

Een klantenservice kan erg nuttig zijn wanneer u een brandende vraag heeft waarvan u zelf niet in staat bent om deze te beantwoorden. Zo kunt u zich bijvoorbeeld afvragen of uw abonnement reeds aan vernieuwing toe is, of wat de kosten voor het bellen zijn wanneer u op vakantie gaat. Ook wanneer uw telefoon gestolen is of u vragen heeft over de specificatie van uw abonnement, is het bellen van de klantenservice een goede optie.

Grote Organisatie

Omdat het systeem van een klantenservice vaak erg complex is en mobiele telefonie verleners vaak grote organisaties zijn, kunt u er vrijwel zeker van zijn dat de klantenservice op een goede en gestructureerde manier werkt en uw vraag binnen de kortste tijd weer beantwoord wordt, waardoor u weer zorgeloos verder kunt.

 

Hoe bescherm je een android toestel tegen een virus

Omdat Google de apps die de Play Store binnen komen niet zo nauwkeurig controleert zoals Apple dat doet kunnen er nog wel eens apps met een kwade bedoeling in de Play Store komen. Om te voorkomen dat je deze apps download kun je een aantal tips volgen.

Wat kan er nou gebeuren

Sommige apps kunnen malware (een soort virus) met zich mee brengen. Dat kan er voor zorgen dat er ongewenste advertenties in het melding scherm komen of je word zonder dat je het door hebt met een duur telefoon nummer verbonden zo dat je over je bundel heen belt.

Wat kun je er tegen doen

Ten eerste moet je alleen apps uit de Play Store downloaden. Android apps zijn simpele apk bestanden die je ook van het internet kunt halen. Download dus ook nooit apps die op internet gratis zijn maar waar in de Play Store geld voor word gevraagd.

Waar moet je op letten

Zoals eerder genoemd kunnen er in de Play Store ook kwaad aardige apps zitten, download dus ook niet elke app in de Play Store. Bekijk eerst hoe of het een bekende app ontwikkelaar is. Bekijk ook hoe vaak de app is gedownload, hoe meer hoe beter. Lees ook een paar gebruiker beoordelingen. Let ook om welke machtigingen een app vraagt. Als je bijvoorbeeld een rekenmachine download hoeft die natuurlijk niet toegang tot je locatie of je netwerkverbinding.

Virusscanner

Als je niet zeker weet of je een virus hebt kun je altijd een virusscanner downloaden. Deze scant je smartphone volledig en je weet precies waar je aan toe bent.

Sim only abonnementen populair bij consumenten met BKR codering

Sinds het afschaffen van de BKR controle bij het afsluiten van nieuwe contracten in 2011 is het gemakkelijker geworden om een abonnement af te sluiten als u een BKR codering op uw naam heeft staan. Desondanks kan het soms lastig zijn om een abonnement af te sluiten. Consumenten lijken massaal de toevlucht te nemen naar sim only abonnementen omdat deze gemakkelijker geaccepteerd worden bij de verschillende telecom providers.

Abonnementen afsluiten met een BKR codering

In theorie zou iedereen een abonnement moeten kunnen afsluiten, ook als u een BKR codering op uw naam geregistreerd heeft staan. In de praktijk blijkt dit echter niet zo gemakkelijk te gaan als dat het lijkt. Veel providers maken namelijk gebruik van alternatieve manieren om de kredietwaardigheid te beoordelen. Zo kan het zijn dat er door een andere instelling dan het BKR een negatief advies afgegeven wordt en uw aanvraag alsnog geweigerd wordt. Hierbij wordt rekening gehouden met het totaalbedrag van uw contract, deze wordt samengesteld uit uw maandbedrag en de waarde van het toestel dat u hierbij kiest.

Toename sim only abonnementen

Een sim only abonnement is een abonnement waarbij u geen toestel krijgt, hierdoor krijgt u korting op het maandbedrag. Uit onderzoek is gebleken dat het goedkeuringspercentage bij sim only abonnementen vele malen hoger ligt dan bij de traditionele abonnementen. Dit komt waarschijnlijk omdat het vaak om relatief lage bedragen gaat. Dit is inmiddels ook bekend bij consumenten. Sinds het afschaffen van de BKR toetsing zien we dan ook een toename in het aantal sim only aansluitingen. Een sim only abonnement zonder BKR lijkt voor veel consumenten een goed alternatief dat vele malen goedkoper is dan prepaid bellen en gemakkelijker afgesloten kan worden. De sim only aansluitingen kunnen vervolgens gebruikt worden in een toestel die de consument zelf al heeft of in een toestel dat apart aangeschaft kan worden.

VoIP oplossingen in bedrijfsleven

Het gebruik van zakelijke VoIP telefonie wordt steeds populairder. Niet op de eerste plaats omdat het kostenbesparend is en jij en je bedrijf altijd en overal bereikbaar zijn. Maar wat is VoIP eigenlijk? Simpel gezegd is het bellen via internet. Er is geen apart telefonienetwerk nodig, omdat je VoIP toestellen aansluit op de bestaande internetverbinding van bijvoorbeeld je bedrijf. Steeds meer bedrijven maken gebruik van VoIP zakelijk.

Waarom VoIP zakelijk
Dankzij verschillende producten van VoIP zakelijk kan bijvoorbeeld vaste en mobiele telefonie geïntegreerd worden. Hierdoor zijn medewerkers van een bedrijf altijd bereikbaar en hoeven klanten dus niet te wachten op antwoord. Deze VoIP oplossing is dus ideaal voor het bedrijfsleven. Met het juiste productenpakket is het bovendien mogelijk om gratis te bellen tussen vestigingen van hetzelfde bedrijf. Dit geldt ook voor telefoongesprekken van medewerkers onderling. Dat betekent automatisch dat er bespaard wordt op de telefoniekosten.

Opties VoIP zakelijk
Verschillende betrouwbare bedrijven bieden oplossingen op VoIP-gebied. Het is bijvoorbeeld ook mogelijk om interne nummers te gebruiken voor mobiele telefoons. Zo kan men onderling gratis bellen met verkorte kiesnummers. Meerdere nummers per simkaart zijn ook mogelijk. Dit betekent dat twee mobiele nummers en een vast nummer op één simkaart geprogrammeerd kunnen worden. Een zakelijk nummer doorschakelen naar je mobiel is dus dé manier om altijd bereikbaar te zijn voor je klanten.

VoIP aanbieders
Wil je op telefoniekosten besparen en ervoor zorgen dat jij en je medewerkers altijd bereikbaar zijn? Kijk dan eens rond op internet. Bedrijven als Voys en VM1 bieden VoIP pakketten aan voor bedrijven die bijvoorbeeld geld willen besparen op telefoniekosten.

Witgoed onderdelen online bestellen. Originele en alternatieve onderdelen

Homepart is gespecialiseerd in onderdelen en accessoires voor alle merken wasmachines, vaatwassers, drogers, koelkasten, stofzuigers, afzuigkappen en andere witgoed apparatuur.

Tevens kunt u bij deze winkel/shop terecht voor verbruiksartikelen, zoals inktcartridges, kabels, stofzuigerzakken, koffiekannen en vele andere accessoires van o.a. Miele, Bosch, Siemens, Electrolux, Whirlpool, Atag, Bauknecht, AEG, Zanussi en vele andere merken.

Service en advies staan bij onze hoog in het vaandel. De winkels beschikken over geavanceerde software om in onze database met ruim 5 miljoen verschillende onderdelen het voor u juiste onderdeel te vinden.

Simkaarten informatie

In de hedendaagse Telecom wereld draait het voornamelijk om de nieuwste mobiele telefoons. Heb jij er één? En welke heb jij dan? Denk daarbij aan de bekende mobiele telefoons van Apple, HTC en Samsung. Echter heb je uiteraard aan alleen een mobiele telefoon niet genoeg. Zo is bijvoorbeeld de simkaart ook een belangrijk onderdeel in de Telecom wereld. Aangezien je een simkaart nodig hebt om je mobiele telefoon werkend te krijgen.

De simkaart tegenwoordig
Tegenwoordig is er niet meer één normale simkaart, zoals dat vroeger wel was, die in elke mobiele telefoon kan en past. Zo heb je tegenwoordig naast de normale simkaart ook nog de micro simkaart, die iets kleiner is dan de normale simkaart. En ook de nano simkaart, die weer iets kleiner is dan de micro simkaart, begint steeds bekender te worden. Aangezien die veel gebruikt moet worden bij de bekendere nieuwe mobiele telefoons, maar ook al bij sommige tablets.

Wat heb je aan een simkaart?
Je kunt de simkaart zien als een simpel kaartje waar je gegevens op staan van bijvoorbeeld je sim only abonnement. Na ontvangst moet je de simkaart activeren waarna je hem kunt gebruiken in je mobiele telefoon, of dus eventueel in je tablet. Op de simkaart staat altijd een simkaartnummer die je in sommige gevallen nodig hebt. Zo moet je het simkaartnummer invullen bij het aanvragen van nummerbehoud. Bewaar dus altijd alles wat bij je simkaart toebehoord. Je kan het in een later stadium nog wel eens nodig hebben.

De iPhone 5c en 5s!

iPhone 5S goud versus zilver versus space grey: welke iPhone 5S kleur koop
jij?

2013 is het jaar dat Apple iPhone 5S kopers de keuze uit maar liefst 3 verschillende kleuren geven: goud, zilver en space grey! Door het kleuren aanbod wordt het nog lastig kiezen welke iPhone het dit keer moet worden. Hier lees je alles over hoe je de beste keuze kunt maken voor het kopen van een nieuwe iPhone 5S. De kleur van je nieuwe iPhone is één van de meest visueel opvallendst en het is heel persoonlijk, waardoor het de belangrijkste keuze is die je moet maken bij het kopen van je iPhone 5S. Op deze website kunt u alle iPhones met elkaar vergelijken! De aller eerste iPhone was slechts verkrijgbaar in één kleur, zwart. Later maakte Apple de iPhone 4S leverbaar in de kleuren zwart en wit, en nu biedt Apple met de iPhone 5S drie keuzes: goud, zilver en space grey. Bij het kiezen van de kleur van je iPhone 5S moet je het volgende overwegen.

De iPhone 5S Goud en Zilver hebben beide witte frontjes, wat betekend dat het voornamelijk wit ia wat je aan de voorzijde ziet als je naar het beeldscherm kijkt en natuurlijk wordt er het meest naar het beeldscherm gekeken bij het gebruiken van je nieuwe iPhone. Televisies hebben bijna altijd een zwart frontje met als reden dat er veel gekeken wordt naar series, films of games op worden vertoond. Met een zwart frontje komen games, films en series beter tot hun recht. Daarom moet hier goed opgelet worden bij het aankopen van een iPhone 5S. Sommige mensen vinden het heel storend als ze naar een wit frontje zitten te kijken tijdens een film of game Anderen vinden het contrast tussen een zwart beeldscherm met een wit frontje gewoon niet mooi staan bij een iPhone. Het is eigenlijk zo dat wanneer je meer tekstberichten verstuurd en op social media actief bent met je iPhone 5S, dan is een wit frontje juist beter en rustgevender dan wanneer je met een wit frontje games speelt of video’s bekijkt. Toch blijft dit vooral een persoonlijke voorkeur of je wel of geen wit frontje wilt hebben.

Verkleuring van je iPhone 5S

Bij de witte iPhone 4S ging het gerucht dat deze iPhone vertraagt was, doordat Apple een betere UV bescherming wilde hebben om verkleuring te voorkomen. Pas op het moment dat Apple er zeker van was dat de witte iPhone voldeed aan de kwaliteitseisen van Apple werd de iPhone 4S wit gelanceerd. Nu twee en een half jaar later is de witte iPhone nog steeds te koop en een ware hit. Van verkleuring totaal geen sprake en er zijn ook helemaal geen klachten over binnen gekomen bij Apple. Het zelfde proces heeft Apple gehanteerd voor de iPhone 5S Goud, waardoor het niet zal
verkleuren.

Wie kiest de iPhone 5S Goud?

Wil je dat iedereen weet dat je absoluut met de nieuwste iPhone loopt, die op dit moment te verkrijgen is? En daarbij wil je zo veel mogelijk opvallen? Kies dan voor de iPhone 5S Goud, want het is de eerste keer dat Apple deze kleur uitbrengt. Het is een echte blikvanger de iPhone 5S Goud!

iPhone 5c en 5s te koop in Nederland

Vannacht is de iPhone 5c en iPhone 5s eindelijk officieel te koop gesteld in Nederland. Beide iPhones worden vanaf vandaag ter beschikking gesteld in Nederland. De iPhones zijn vanaf vannacht te koop bij providers en de online Apple Store. Onder andere KPN, Hi, T-Mobile en Vodafone heben de iPhones vanaf vanaf vannacht te koop. De Amsterdam Apple Store was vanmorgen extra vroeg geopend; om 08:00 om precies te zijn. Gisteren al waren de allereerste iPhone addicts in de rij aan het wachten voor de Amsterdam Apple Store.

iPhone 5S
De iPhone 5s is verkrijgbaar in de kleuren goud, zilver en grijs. De prijs van de 16 GB versie is 699 euro, 799 euro voor de 32 GB versie en 899 euro voor de 64 GB versie. De iPhone 5s heeft een nieuwe 64 bit processor, TouchID en een betere bewegingschip.

iPhone 5C
De iPhone 5c is verkrijgbaar in de kleuren groen, blauw, geel, roze en wit. De prijs van de 16 GB versie is 599 euro en 699 euro voor de 32 GB versie. De iPhone 5c vervangt de iPhone 5 dat niet meer te koop zal zijn. De binnenkant van de 5C lijkt erg veel op de iPhone 5. De iPhone 5c heeft een 8 MP camera en 32bit processor.

Vanaf vandaag zijn de iPhones ook te koop bij de telecom providers in combinatie met een iPhone 5C abonnement. De prijzen verschillen bij een abonnement. Naarmate het maandtarief duurder wordt gaan de prijzen van de iPhone naar beneden. Voorbeeld: de iPhone 5c gratis bij een abonnement van 54 euro per maand.

Neem een antwoordservice om goed bereikbaar te zijn.

Heeft u een eigen onderneming en bent u net begonnen? Dan is het zeker in het begin belangrijk om op de kosten te letten en zo min mogelijk uit te geven. Wel is het belangrijk om goed bereikbaar te zijn om zo uw klanten goed te bedienen. Geld voor een secretaresse heeft u heel waarschijnlijk niet. Als u een secretaresse zou hebben, zou dit de bereikbaarheid van uw bedrijf ten goede komen en zult u meer tijd voor uzelf overhouden. Ook maakt u hiermee veel tijd vrij. Klanten verwacht tegenwoordig van bedrijven dat zij zowel op het internet goed bereikbaar zijn als dat zij telefonisch goed bereikbaar zijn. Dit alles kan mogelijk gemaakt worden door het gebruik van een antwoordservice.

Klanttevredenheid door antwoordservice

Wanneer uw klantenservice doordacht en op de goede manier tewerk gaat, dan zult u dit merken in uw klanttevredenheid. Als u een startende ondernemer bent, dan bent u vaak lastig te bereiken. Hierdoor kunt u klanten kwijt raken of ervoor zorgen dat potentiele klanten niet voor u kiezen. Met een antwoordservice kan uw klant op kantoortijden altijd te woord worden gestaan. Dit verhoogd de klanttevredenheid.

Door de antwoordservice snel kunnen schakelen

In de wereld van vandaag de dag moet alles snel snel snel, ook de klanten van veel bedrijven hebben dit idee. Daarom is het goed dat zij snel contact met u op kunnen nemen. Als u urenlang niet bereikbaar bent, kan dit schade voor uw bedrijf opleveren. Een telefoniste van de antwoordservice kan het verhaal van uw klant aannemen en deze aan u doorzetten. Zelf kunt u dan beslissen of dit urgent is en of u dit dan meteen op moeten pakken. Wanneer klant hun verhaal kwijt kunnen bij een antwoordservice hebben zij het gevoel wel geholpen te worden en dit wordt door de beller vaak als positief beschouwd.

Welke specificaties heeft de nieuwe iPhone 5C?

De iPhone serie is het best verkochte product van Apple. De telefoon is al jaren het meest populaire mobieltje ter wereld. De iPhone liep altijd voor op andere mobiele telefoons en toont men ook weer aan met de nieuwe serie iPhones. De nieuwste iPhone van Apple zijn de 5C en de 5S. De iphone 5C met abonnement is vanaf vandaag verkrijgbaar. De laatste voorgangers van de iPhone 5C waren de iPhone 5, 4S, 4, 3GS en 3G. Met de apps die beschikbaar zijn is echt alles met de iPhone mogelijk. De apps voor de 5C zijn dezelfde apps als van de iPhone 5.

De specificaties van de nieuwste iPhone: de iPhone 5C
Apple heeft met de iPhone 5C de concurrentie weer afgetroefd. Met de iPhone 5C hebben de ontwikkelaars weer een potentiële goudmijn in handen. Volgens verscheidene websites zal de iPhone 5C 599,- euro gaan kosten. Dit is niet zo goedkoop als wat de meeste mensen hadden gedacht. De 5C is weliswaar goedkoper dan de 5S versie maar is nog steeds net zo duur als de iPhone 5. De meest opvallende specs van de telefoon is het 4 inch beeldscherm, A6 processor en buitenkant van plastic. Er zijn verschillende kleuren te krijgen: wit, geel, roze, groen en blauw. De beeldschermresolutie van de iPhone 5C is 1136 bij 640 pixels. Als besturingssysteem voor de iPhone 5C heeft men gekozen voor het nieuwste IOS systeem IOS7. In de Apple Store zijn een ongelofelijk aantal apps te krijgen om te gebruiken. De iPhone 5C is te krijgen in drie modellen; een 16 en 32 Gigabyte. De iPhone 5C zal vanaf oktober 2013 te krijgen zijn.