Auteursarchief: RuudEscher

3 effectieve communicatiegedragingen

Weten hoe je moet communiceren is cruciaal bij een goed leiderschap. Goede leiders kunnen meer dan de juiste woorden kiezen, ze weten hoe non-verbale communicatie werkt en hoe je oprecht moet overkomen.

 

Goede communicatie vanuit de top van de organisatie zal alle andere medewerkers inspireren beter te communiceren. U moet dus ook vertrouwen uitspreken in uw lichaamstaal, een cursus kan u daarbij helpen. Dit leidt dan weer tot een beter resultaat in het algemeen. De volgende drie voorbeelden zijn belangrijk om te beheersen, maar veel mensen hebben dit nog niet helemaal onder de knie.

 

  1. Wees bewust van je omgeving. Kijk en luister, wees bewust van het gedrag van anderen. Effectieve communicatie is zoveel meer dan alleen woorden. Vraag de juiste vragen en luister naar de antwoorden met je ogen en oren. Je zal misschien een antwoord horen, maar een heel ander bericht in de lichaamstaal zien. Ook is niet iedereen even comfortabel met het geven van feedback. Probeer daarom tussen de lijntjes te lezen en let op non-verbale signalen.
  2. Houdt het simpel. We leven in een wereld waarin je absurd veel informatie 24/7 kunt krijgen. We zijn zo druk met het verwerken van dit dat we de moeilijke berichten overslaan. Als je dus een ander iets duidelijk wilt maken, houdt het dan zo kort mogelijk zodat ze het niet ‘overslaan’. Goede leiders vertalen complexe strategiëen en gedachtes in een simpel bericht die makkelijk te verwerken en onthouden is.
  3. Wees zichtbaar. Internet heeft niet alleen de manier waarop we werken veranderd, het heeft ook de manier van communicatie veranderd. Je kan iedereen bereiken vanachter je computer. Je hoeft feitelijk niet eens je bed te verlaten. Electronische communicatie kan erg waardevol zijn, maar het betekent niet dat face-to-face niet meer belangrijk is. Mensen zijn geprogrammeerd om tegen gezichten te praten, het is daarom belangrijk om je team ook in real life te zien en aan te sturen.

En zo krijgen we dus effectieve communicatiegedragingen die uw bedrijf kunnen helpen. En daarmee dus ook zeker u 🙂

5 manieren om vertrouwen in je leiderschap te creëren

Zo lang als velen van ons kunnen herinneren hebben leiders in een organisatie een verondersteld niveau van vertrouwen. Leiderschap gaat hedendaags minder over angst aanjagen en meer over betere prestaties brengen. Dit vereist de leider om vertrowuen te winnen. Hier zijn tien tips om dit te laten gebeuren.

 

Communicatie – wees open en eerlijk

 

We zeggen het de hele tijd, maar eerlijkheid en open communicatie breekt veel interpersoonlijke barrières af. Wanneer managers beginnen te geloven dat ze niet eerlijk kunnen zijn (bijvoorbeeld tijdens een scherpe economische neergang) is het een teken dat ze flirten met het vertrouwen dat hun team in hen heeft.

 

Door open en eerlijk te zijn laat je je menselijke kant zien, en dat is een geweldige manier om mensen samen te brengen.

 

Betrokkenheid – het belang van het houden van beloftes en beheren van tijd

 

Zeer weinig mensen misleiden mensen om hen heen opzettelijk, maar zo veel mensen laten anderen in de steek. Als een gevolg van eerlijkheid, zorg ervoor dat mensen kunnen vertrouwen op je aanbod. Als mensen weten wat ze kunnen verwachten van jou, geeft het hen vertrouwen om afspraken te maken. Vertrouwen is snel gebroken als je zegt dat je je taken gaat doen maar dat uiteindelijk niet doet.

 

Zorg – hoe je ondersteunend kan zijn en je vertrouwelijkheden behoudt

 

Openbaarmaking van zaken binnen een organisatie kan lastig zijn, maar als  vertrouwen  belangrijk voor je is (en dat zou het zeker moeten zijn) dan is het handhaven van het vertrouwen dat mensen in je hebben primordiaal. Door ondersteunend te zijn tegenover mensen om je heen, neemt je kans op het opbouwen van echte relaties die je kan vasthouden in moeilijke tijden drastisch toe. Toon dat je om hen geeft!

 

Consistentie – hoe cynisme te vermijden

 

We kennen allemaal mensen die in staat zijn uitstekend werk te leveren, maar ons ook onverwachts in de steek kunnen laten. Deze mensen vormen een sfeer van onzekerheid om hen heen. Zodra je het vertrouwen in je team verliest met inconsistentie is het erg moeilijk om het terug te winnen.

 

 

Samenwerking – samenbrengen van grote geesten, het helpen van mensen met samenwerking

 

Samenwerking wordt nog steeds beschouwd als ‘new age’, maar het is ongelooflijk krachtig in de opbouw van de capaciteit van jou en je organisatie. Als leiders beseffen dat ze niet geschikt om zo veel ideeën als hun collectieve team te produceren, kunnen ze beginnen om de kracht van de collectieve geest te oogsten. Leiders kunnen een cursus volgen om hun leiderschap beter tot uiting te laten komen. Mensen bij elkaar brengen op een manier dat ze comfortabel en vol vertrouwen zijn en het delen van ideeën brengt zo veel enthousiasme naar een werkplek dat het moeilijk te geloven is dat er managers zijn die nog steeds mogelijkheden voor samenwerking vermijden.

 

Word een echte atletische leider

Leiderschap is meer dan een titel aan een naam verbinden. Een leider genoemd worden gewoon omdat je ouder of juist jonger bent geeft je niet meteen het respect van anderen en je invloed op anderen.

De mogelijkheid om te leiden komt neer op het vermogen om anderen te beïnvloeden. Ik zeg je dit voor slechts een reden, namelijk om te verduidelijken waar leiderschap in de echte wereld om draait. Ik heb vele malen gevraagd om met atleten te spreken, zowel formeel als informeel, over van alles; van training en voeding tot drugs en relaties. Ik ben geen drug counselor, en ook geen therapeut. Dus wat trekt mij dan aan over onderwerpen waarin ik geen expertise heb? Beïnvloeden.

Het meest van wat je hebt gehoord of gelezen over dat je als leider geboren wordt is fout. Maar sommige mensen hebben nou eenmaal meer vermogen om anderen te beïnvloeden dan anderen.

Een leider op het sport gebied wijkt niet eens zo veel af van een leider op het gebied van de zakelijke kant. Toch zitten er verschillen. Een zakelijke leider kan alleen eerder een workshop leiderschap volgen. Een sportleider moet het zich zelf meer aanleren. Maar het is voor beide leiders van groot belang om het beste uit het team te halen.

Onlangs sprak ik met een middelbare school atleet over een teamgenoot die niet naar hem luisterde, ondanks het feit dat hij de leider was. Ik heb uitgelegd aan de leerling dat in plaats van zijn teamgenoot te vertellen wat hij moet doen, hij moet proberen te kijken naar de situatie vanuit een ander perspectief en met de ander te praten om een vertrouwensrelatie tot stand te brengen. De teamgenoot zou begrijpen dat de leider hem kan helpen zijn doelen te bereiken. De volgende dag kwam de leider en vertelde me dat de strategie al werkte. Zijn teamgenoot was meer responsief en ontvankelijk dan dat hij ooit geweest was en hij begon te luisteren.

Jij kunt ook onmiddellijke veranderingen maken in je leiderschap door de volgende stappen uit te voeren:

  • Realiseer dat je vermogen om te leiden gebaseerd is op hoe je anderen helpt.
  • Beïnvloed je teamgenoten wat hun leven beïnvloedt en alle anderen partijen erbij betrekt.
  • Probeer je teamgenoten te helpen, door met hen te werken om meer uit zichzelf te halen.

Hoe geef/ontvang je goede feedback?

Om goed te coachen moet je veel oefenen. Coachen met andere coaches is een van de effectiefste manieren om te leren. Jij oefent het coachen, je weet hoe het is als ontvanger, je oefent te observeren. Een workshop kan wonderen bieden. Het is wederzijds leren en iedereen heeft er voordeel van, daarom hier hoe je dat het beste kan aanpakken.

 

Voor de coach: hoe feedback te ontvangen

Ben er van bewust dat nervositeit normaal is bij de meeste coaches die worden geobserveerd. Probeer te begrijpen dat de observeerder je wilt helpen. Ga niet in defensieve modus. Concentreer op hoe de opmerkingen je kunnen verbeteren. Sommige van de opmerkingen zijn niet zo handig, maar probeer het punt er van in te zien. Als het niet van toepassing is, laat het dan gewoon zitten. Vraag dingen. De feedback is een mogelijkheid voor jou om te veranderen.

 

Voor de observeerder: hoe feedback te geven

Je hoeft geen expert te zijn om goede feedback te kunnen geven. Jouw rol is hoofdzakelijk om de coach een spiegel voor te houden. Wederom is een workshop aan te raden. Houdt je toon rustig en neutraal, het gaat er immers niet om wat je zegt, maar hoe.

 

Jij moet ervoor zorgen dat je eerlijk en constructief vertelt. Jij bent een bron van waardevolle feedback. Jij ben een vriend die probeert te helpen. Jij moet ervoor zorgen dat de coach weet waar hij aan kan werken.

 

Schrijf een paar dingen op die je opvielen zodat je ze later kunt vertellen. Let ook op met wat voor coach je te maken hebt, is het een:

 

Beginner: zorg dan voor motivatie. Ze zijn doodsbang om geobserveerd te worden. Gebruik steeds ‘de volgende keer’ om ze zo te stimuleren door te gaan. Vertel een of twee sterke punten om zo zijn zelfvertrouwen omhoog te schroeven. Het helpt ze de volgende keer. Je moet niet alle slechte punten opsomen, maar een of twee is voldoende. Pak het serieuste probleem en wees specifiek.

 

Ervaren: Je hoeft ze niet te stimuleren, ze willen weten wat ze moeten verbeteren. Je kan wat kritischer zijn want ze hebben vertrouwen in hun kunnen.

 

Oreo-koekjesaanpak:

  1. Vertel de sterke punten eerst. Mensen herinneren dit goed en zullen dit in de toekomst dus ook goed doen. Houdt het positief zodat de coach zichzelf goed voelt.
  2. Vertel de zwakke punten. Probeer altijd een suggestie te doen voor hoe ze dit kunnen verhelpen. Kijk ook of de coach je punten goed begrepen hebben anders heeft het nog steeds geen zin. Probeer in je zinnen ‘jij’ te vervangen door ‘ik; .
  3. Eindig met een positief en aanmoedigend punt. Nooit eindigen met iets negatiefs.

5 manieren om te inspireren

Of je nou net begonnen bent met je bedrijf of je hebt al veel ervaring met een bepaalde functie, inspiratie en betrokkenheid met je werknemers blijft altijd belangrijk. Het hangt allemaal af van het team dat verantwoordelijk is voor een bepaald project en de manier waarop je situaties kan redden of ze juist in een ramp laat uitlopen. Inspiratie op de werkvloer is erg belangrijk en je moet weten hoe je je medewerkers kunt helpen wanneer zij een probleem hebben in het ontwikkelen van ideeën.

 

Het is niet genoeg om gewoon aan je medewerkers te vragen om hun creatieve ideeën te vermeerderen! Jij bent het hoofd van het bedrijf, dus jij moet zorgen dat je werknemers hebben wat ze nodig hebben. Goede ideeën verschijnen niet zomaar, ze verschijnen door verschillen factoren zoals een actieve communicatie tussen teamleiders en reguliere werknemers en de manier hoe ze zich gedragen. Als je wilt weten hoe je je inspiratie kan verbeteren in je team, lees dan de volgende 5 tips:

 

  1. Beloon creativiteit: Als je wilt dat je medewerkers anders denken dan de menigte, zal je een manier moeten vinden om ze te motiveren. Je moet de suggesties die ze geven serieus nemen en zoeken naar manieren waarin deze ideeën uitgevoerd kunnen worden. Geef je medewerkers niet de impressie  dat hun ideeën gewoon tijdsverspilling zijn en dat ze niet ingevoerd zullen worden. Als een werknemer aankomt met een onorthodox idee, zeg dan niet: “Dat is te gek!” Zeg: “Dat is te gek! Maar hoe gaan we ervoor zorgen dat dat werkt voor ons?” Je zou kunnen proberen om bepaalde deadlines te zetten. Degene die het beste idee heeft zal beloond worden. Onthoud dat je doel is om je werknemers te inspireren.
  2. Moedig proefneming aan: Ideeën komen niet zomaar in kant en klare vormen. Over het algemeen moeten er eerst een paar mislukkingen zijn voordat je het idee kan uitvoeren. Je moet zorgen voor je eigen team, zodat je proefneming kunt aanmoedigen met verschillende plannen totdat ze klaar zijn. Na verschillende pogingen, zullen ze er op een andere manier naar kijken en zal het idee makkelijker tot leven te brengen zijn. Het trainen van een werknemer speelt ook een belangrijke rol in het ontwikkelen van creativiteit, dus zorg ervoor dat je verder kijkt dan het traditionele trainingsschema. We leven in een wereld met meerdere apparaten, niet-lineaire gedachten en wat gezonde chaos. Probeer een aanhoudende strategie in het leerproces uit te voeren door middel van verschillende technologische middelen. Op deze manier geef je de inspiratie en motivatie van je werknemers een flinke boost. Mocht u het moeilijk vinden om op een geschikte manier te communiceren kunt u een workshop hiervoor volgen. Je kunt de deelname en het actief denken van je werknemers aanmoedigen en later belonen door middel van het zogenaamde gamification. Dit is het gebruiken van game-technieken die in games worden toegepast.
  3. Sta fouten toe: Als iedereen met ideeën “speelt”, dan kun je fouten verwachten op het een of andere moment. Het is normaal en je moet je werknemers niet dwingen om zich voor iedere fout die ze maken te verontschuldigen. Als mensen bang zijn om te falen en voor wat er gebeurt als pogingen mislukken, zal de creativiteit afnemen. Laat iedereen met ideeën opkomen, om risico’s te nemen, fouten te maken, oplossingen te vinden en zoveel mogelijk te begrijpen. Nogmaals, als je zoekt naar een manier om het risico van fouten te verminderen zal de technologie zeker behulpzaam zijn.
  4. Denk positief: Soms levert het schade op als je té serieus bent! Gejaagdheid en gerelateerde problemen kan de ontwikkeling van inspiratie verminderen of stoppen, dus het is tijd voor ontspanning en leuke dingen. Als je alleen maar een stressvolle omgeving ontwikkelt, dan zal het enige moment wat je werknemers leuk vinden het moment zijn wanneer ze weer naar huis gaan. Je moet dus ruimte overhouden voor ontspanning, socialisatie en het accepteren van ideeën die niet niet bij je eerste plannen lijken te passen. Het gaat erom dat je je werknemers bezighoudt, en een interessant en aantrekkelijke omgeving ontwikkelt. Als je je bedrijf in een leuke plek verandert, zullen de relaties tussen werknemers veranderen, mensen zullen kalmer zijn en goede ideeën zullen sneller op komen dagen.
  5. Laat de goede ideeën niet vervagen: Met al de bedoeningen om je heen, kan het zijn dat je ontwijkend wordt voor de ideeën die in feite erg goed zijn. Zoals al eerder is genoemd: niets ontmoedigt een werknemer meer dan een goed idee ontwijken. Onderzoek alle voorstellen en werk ermee om goede dingen in de ideeën terug te vinden, laat de concepten niet zomaar voor wat ze zijn.

 

Voer deze 5 manieren om te inspireren uit in je bedrijf en je zult verbaasd zijn over hoe snel de resultaten zichtbaar zijn. Niet alleen zal de hoeveelheid inspiratie vermeerderen, maar je werknemers zullen ook meer tevreden met hun baan zijn!

Communicatievaardigheden verbeteren

Het succes van elke organisatie, of dit nou een voetbalteam is of een bedrijf, ligt bij communicatie. Het is een van de belangrijkste levensvaardigheden die je moet ontwikkelen. Net zoals elke andere vaardigheid, moet je dit oefenen.

 

Coaches kunnen hun spelers hier veel mee helpen. Maar om ze te kunnen helpen moet er een milieu gemaakt worden dat de ontwikkeling van de communicatieve vaardigheden aanmoedigt.

 

Je moet proberen de spelers positief met elkaar te laten communiceren en dit vereist oefening en soms zelfs workshops. Als coach moet je weten tot hoever je hierin moet gaan. Coaches hebben vaak de neiging om op de fouten te focussen in plaats van de goede dingen. Je moet weten wat er verbeterd moet worden en dit te laten weten aan de spelers zodat ze hier op kunnen letten.

 

Een van de moeilijkste dingen voor een speler is communiceren met de coach. Dit is niet makkelijk aangezien het grootste deel van de communicatie met volwassenen komt van ouder op kind. Ook al is dit makkelijk, het moet wel geoefend worden. Als ouder moet je de verleiding weerstaan om voor je kind het woord te doen. De (jonge) spelers moeten naar de coach toe kunnen gaan en vragen waarom ze zo moeten trainen bijvoorbeeld, ze moeten zelf melden dat ze niet op een training komen en dan wel met een goede reden. Jij en de spelers moeten de ‘waarom’ begrijpen.

 

Als ik een groep de vraag stel of ze mee willen doen aan een toernooi dan wil ik dat van de spelers horen, niet van de ouders. Communiceren met de coach is niet makkelijk, maar het loont om dit te oefenen. Het helpt misverstanden te voorkomen en het team zal soepeler lopen. De ouders moeten ook met de coach kunnen communiceren als het op hun kind aankomt aangezien we er beiden zijn om hem of haar te steunen.

Als er iets mocht gebeuren waar de ouders het niet mee eens zijn, dan moeten ze de 24-uurs regels toepassen. Dit wil zeggen: wacht 24 uur voordat je contact met de coach opneemt. Deze periode dient ervoor om af te koelen zodat de emoties het gesprek niet zullen leiden maar meningen en goede argumenten. Bedenk manieren om jou zoon of dochter te ondersteunen bij het communiceren met volwassenen! En zo verbeteren we communicatievaardigheden.

Hoe social media communicatie verbetert in 2013

Vroeger ging communicatie via post of telefoon. Sinds de e-mail gaat communiceren veel sneller en gemakkelijker. Maar het was de social media die die het tot interpersoonlijke communicatie maakte. Met sociale netwerken kunnen mensen live chatten en hun levensdetails delen via berichten, afbeeldingen, video’s en openbare biografieën.

Communiceren via Social Media

Vandaag de dag heeft eenvijfde actieve internetgebruikers tenminste één social mediaprofiel. Op deze platforms kunnen mensen het over alles hebben, van wat ze aten gisterenavond tot hun favoriete kledingmerk. Een bericht versturen is makkelijk en spontaan. De meeste platforms, o.a. Google + en Facebook, laten gebruikers toe live met elkaar te chatten.

Door social media zijn mensen opener over hun persoonlijk leven. Meningen zijn openbaar gedeeld, relaties worden publiekelijk uitgezonden en nieuws reist met lichtsnelheid. Door social media deinzen mensen terug voor oudere, minder effectieve communicatiemiddelen, zoals post, e-mail en zelfs de telefoon.

Voordelen van Social Media

Op veel manieren hebben social media de communicatieveranderingen in de wereld geïnspireerd en nu is het voordelig voor de wereldgemeenschap. Dankzij social media kunnen mensen in verschillende landen hun leven delen op Pinterest door foto’s, tekstupdates en video chatten.  Belangrijke berichten kunnen gemakkelijk worden verspreid naar grote groepen ontvangers, en mensen kunnen met elkaar netwerken over baanverliezen, toezicht en zelfs romantiek. De opkomst van social media heeft echter ook een effect gehad op de zakenwereld.

Social Media en de Zakenwereld

Traditionele handelstechnieken zijn gewend aan oudere communiceermiddelen, zoals e-mail, zakelijk bellen en geprinte advertenties. Doordat social media zijn mensen van deze media weggegaan, zijn deze methodes niet meer effectief. Om de klanten van vandaag te bereiken, moeten bedrijven hun klanten volgen door hun nieuwe communicatiemiddel naar keuze: social media. Hoewel dit uitdagend is voor sommige bedrijven, zal het verschuiven hiernaartoe (als u het goed doet) een positieve verandering opbrengen.

Voordelen van Social Media Marketing

Net zoals social media normale communicatie verbeteren, kan het ook bedrijfscommunicatie verbeteren. Dankzij het gebruik van social media kunnen bedrijven banden met hun klanten scheppen, die dan loyaal aan het bedrijf blijven. Door social media kunnen bedrijven stoppen met openlijke advertenties en focussen op het voorzien van klanten van waardevolle informatie en inzichten. Bovendien zijn social mediatactieken al effectiever dan geprinte advertenties en telefoongesprekken, die gewoonlijk worden genegeerd, omdat het blijkt dat 70 procent van social mediagebruikers al online kopen.

Van online daten tot professioneel  netwerken heeft social media het communiceren tussen mensen hernieuwd. Dankzij deze populaire netwerken zijn mensen in staat om contact te houden met oude vrienden en geliefden en om ideeën te delen over virtueel gezien elk onderwerp. Dus… we kunnen zeggen dat social media communicatie verbetert in 2013.

Diverse verkoop tips

Mijn grootste verkoop les kwam van een goede vriend die nu het hoofd van de Canadese bedrijfsontwikkeling is, Robin Tator. Robin wees me erop dat verkoop niet iets is over wat u verkoopt maar over het maken van vrienden en het ertoe brengen van iemand om de wereld te zien op een andere manier dat u doet. Als u dat doet, zullen al het andere zich vanzelf behandelen. Goal trainingen kan hier tevens bij helpen.

Tijd voor diverse verkoop tips

De verkoop kan een ingewikkelde baan zijn. Op een hand zijn vele mensen (vooral non sales mensen) van mening dat verkopen niet zo heel erg belangrijk is en interessant. Enerzijds, kan het de belangrijkste functie van zaken zijn. Tot er een verkoop is, zijn er geen zaken. Persoonlijk, denk ik dat ik constant mijn vaardigheden moet verbeteren en waar ik vandaag de belangrijkste verkoopambtenaar van TerraCycle ben. Ik weet niet precies wanneer deze overgang gebeurde maar het nam me een paar jaar om de macht van verkoop te omhelzen op de manier die ik tot nu toe nog hanteer.

 

Ik schreef onlangs een vriend die zonder winst begon en voorstelde, dat de rol van een bedrijfsleider de belangrijkste overtuigende functie is geworden. Verkopen is de werkelijke kunst van het overtuigen van iemand om in uw concept te geloven en te kopen, hetzij door uw product of dienst of door in uw bedrijf te investeren.

 

U kunt verkopen slechts als u zelf ook overtuigd bent. Als u niet in het product gelooft of de dienst hiervan zal het een zware slag zijn om iemand anders dit te verkopen. Uw gebrek aan overtuiging zal zeer duidelijk zijn.

 

Gebruik bij het verkopen geen ingewikkelde termen. Dit is belangrijk omdat het grootste probleem in verkoop cliëntverwarring is. De verwarring is dat dit absoluut niet leidt tot een verkoop.

 

In de wereld van TerraCycle, kennen wij merkexclusiviteit. Ik moet vaak potentiële cliënten vertellen dat hun concurrentie ook met ons spreekt. De truc is om dit eens te vermelden zonder hen te irriteren.

De meest voorkomende sollicitatie vragen

Het absolute beste ding dat u kan doen is voorbereidingen treffen wanneer u een sollicitatie heeft en uzelf alvast vragen te beantwoorden die waarschijnlijk tijdens het gesprek worden gevraagd. Een communicatietraining is geen gek idee om u hiermee te helpen.

 

Hier zijn bijvoorbeeld 10 vragen die waarschijnlijk het meest tijdens een sollicitatiegesprek worden gevraagd:

 

1. Vertel iets over uzelf.

2. Waarom wilt u voor ons werken.

3. Wat weet u dusver over ons bedrijf.

4. Waarom verliet u uw laatste baan?

5. Vertel me over uw ervaring bij uw laatste werkgever.

6. Welke ervaringen heeft u meegekregen met uw laatste baan.

7. Vertel me over uw sterke punten.

8. Vertel me over een tijd wanneer u belangrijke beslissingen binnen het bedrijf moest maken.

9. Welk salaris wilt u graag gaan verdienen?

10. Welke vragen hebt u voor mij?

 

Heeft u nog meer tijd om te oefenen. De bonus is als u antwoord aan deze vijf extra vragen:

Wat het belangrijkst is voor u in een nieuwe positie?

Wat uw grootste professionele voltooiing is geweest?

Als ik met uw vorige werkgever spreek, welke gebieden gaat hij of zij zeggen waarin u verbetering verreist?

Wat zijn de eerste vijf dingen die u zou doen als u deze positie kreeg?

 

Herinner, repeteer uw luide antwoorden.  Hoe meer u oefent, hoe beter en comfortabeler u zich zal voelen. En het belangrijkst, als u dit doet, zult u een belangrijke verbetering van uw gesprekservaring zien.

 

Alison Green schrijft een populaire Manager blog waar zij raad geeft op carrières, baanonderzoeken en diverse kwesties uitdeelt.

Hoe kan ik mijn lichaamstaal verbeteren?

Carol Kinsey Goman heeft het belang van lichaamstaal in de werkplaats vele jaren onderzocht. Één van haar beste uiteinden is op uw voeten te letten. De gehele tijd, concentreren wij ons op onze hogere lichaam en het gezicht. Toch geven onze voeten meer emoties aan dan wij zouden kunnen denken-

„Wanneer u 2 mensen met communicatie benaderd, zal u in één van de twee manieren worden erkend. Als de voeten van uw twee collega’s op zijn plaats blijven en zij slechts hun hogere torso in uw richting draaien, willen zij u niet werkelijk bij het gesprek laten aansluiten.

In een ander voorbeeld van haar boek verklaart Goman wanneer te weten dat gesprekken over zijn.

1.) Wanneer u met een medewerker spreekt die schijnt aandacht te besteden en het hogere lichaam naar u wordt geheven, maar waarvan benen en de voeten naar de deur zijn gedraaid – realiseer u dan dat het gesprek over is. Haar voeten vertellen u wanneer zij wiltweggaan. De posities van de voet zijn openbarend zelfs als de benen van iemand worden gekruist.

2.) Glimlach ’het zal u gelukkiger maken’

Wij glimlachen omdat wij gelukkig zijn. Maar werkt het ook de andere manier op? De onderzoekers bij de Universiteit van Cardiff denken zo. De mensen die glimlachen, zonder eigenlijk zich gelukkig te voelen, kunnen u gelukkiger laten voelen, zeggen Michael Lewis, een medeauteur van de studie:

3.) Macht over uw lichaamstaal. Probeer niet te veel macht uit te stralen zodat een gesprek onduidelijkheden of misverstanden vertoont. Communicatietrainingen kunnen u hierbij leiden.

4.) Vertrouw je lichaamstaal naar de ander toe. Een ander groot uiteinde van Goman vermeldt dat als u probeert om een gesprekspartner meer naar u te richten, u spanning in gesprekken kan oplossen en dat deze oplossingen sneller komen.

Ik heb dit vooral met vergaderingsmensen uitgevonden die u nooit voordien hebt ontmoet. Het is moeilijk om een verstandhouding bij het begin op te bouwen maar kan het concentreren hoe iemand zich richt naar de ander  een groot verschil maken. Geef het een poging.

5.) Verminder uw stem met een diepe ademhaling. Hoewel er niet een specifieke uiteinde voor een lichaamshouding is, is dit één van mijn favoriete uiteinden. De mannen en de vrouwen met diepere stemmen zullen eerder in leidingsposities belanden en worden over het algemeen waargenomen als groter gezag.